1. Медленная реакция на заявки
Клиенты долго ожидают ответ от сотрудников компании, нарушаются сроки сделок. Таким образом, клиент переходит из статуса «горячий» в «холодный».
2. Нет порядка в учете
Учет клиентов, заявок, документов ведется сотрудниками в разных программах
3. Нет понятия об эффективности работы компании в целом
Нет понимания, читают ли клиенты ваши письма, когда сотрудник последний раз связывался с клиентами и о чем говорил с ними.
4. Нет фиксации важной информации
Сотрудники нигде не фиксируют важную информацию или только «в голове», а при увольнении уносят базу клиентов с собой
5. Много рутинных задач
Сотрудники тратят много времени на рутинные операции: составление документов и отчетов вручную.
Внедрение CRM-системы автоматизирует все бизнес-процессы и дает уникальную возможность:
1. Исключение потери контактов за счет создания нового лида при каждом новом звонке;
2. Ускорение обработки заявок в 2 раза (счета, этапы продаж, постановка задач автоматически направляются по цепочке к исполнителям);
3. Контроль диалогов сотрудников с клиентами благодаря подключенной телефонии (кому звонили, что говорили);
4. Исключение потери клиентов благодаря роботам crm, которые отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения;
5. Автоматизация коммуникации с клиентом (звонки и смс прямо из CRM);
6. Сосредоточение всех рабочих документов (о проектах, клиентах) в одном месте, что упрощает их поиск и экономит время сотрудников;
7. Увеличение результативность сотрудников за счет отслеживания их деятельности и распределения нагрузки между ними;
8. Контроль сроков исполнения подчиненными поставленных задач.
*Предложения по акции не суммируются с другими скидками и предложениями