Даст ли работа круглые сутки возможности вести индивидуальную переписку с каждым пользователем? Вообще-то это физически невозможно, в то время как массовые рассылки в социальной сети Вконтакте - это предоставление необходимой информации сразу многим людям.
Но для того, чтобы начинать рассылку, группа должна быть раскручена, что возможно сделать даже без солидного бюджета с помощью самостоятельной рассылки приглашений пользователям. Это делается не только вручную, но и с использованием специальных программ. Надо понимать, что самостоятельное приглашение предполагает использование функции «Пригласить друзей в группу» и определенные ограничения: количество друзей не может превышать трех десятков человек.
При использовании для рассылки специального приложения можно и превысить этот лимит, но следует следить за тем, чтобы активность в группе не была излишней, что служит прямым поводом для блокировки сообщества, которая по усмотрению администрации, может стать временной или даже постоянной. За этим важно следить.
Как разослать сообщения подписчикам из группы
Для этого существует специальная пошаговая инструкция, перед знакомством с которой важно понять, что рассылки во ВКонтакте запрещается использовать для распространения спама. То есть пользователь сначала должен дать согласие на получение сообщений от группы, только после этого его можно добавлять в рассылку. Администрация социальной сети ведет активную борьбу со спамом, поэтому отправлять рекламные объявления пользователям без их согласия лучше не стоит. Но многие в этом случае задаются вопросом: а зачем вообще нужны рассылки во Вконтакте? Тут важно правильно организовать сам процесс, и тогда от рассылки можно получить много пользы.
Какие преимущества предлагает рассылка
Ее необходимо рассматривать как дополнительный инструмент по взаимодействию с подписчиками, который предполагает персонализированный подход.
С ее помощью можно увеличить доверие и лояльность к фирме, поскольку благодаря им важное сообщение не потеряется в новостной ленте. И хотя распространение информации через социальные сети никак не заменяет СМС и e-mail рассылки, оно имеет определенный потенциал благодаря высокому уровню раскрываемости сообщений и отсутствию риска, что письмо компании затеряется среди сотен таких же писем.
Как разослать сообщения подписчикам своей группы?
Перед тем, как начать работать с этим маркетинговым инструментом, следует обратить внимание на настройки сообщества с помощью Управления сообществом и графы "Сообщения". Если они включены, то настройки остаются неизменными, если нет, их включают. После этого и ставится специальное приложение, которое поможет разослать важные сообщения.
Сделать это несложно: в меню настроек выбирается Управление сообществом – Приложения. После этого из доступных приложений выбираются «Рассылки сообщений» и нажимается «Добавить», задаются настройки приложения и нажимается «Сохранить». Администратору нужно подписать на свою рассылку, чтобы видеть, в каком виде пользователи получают сообщения.
Первоначальные настройки приложения остаются, в корректировке нуждаются всего четыре пункта. Это название кнопки, видимость, сниппет и название приложения. Кнопка, с помощью которой пользователи смогут самостоятельно дать согласие на рассылку, обязательно располагается с правой стороны сообщества. Владелец группы может назвать ее как угодно, главное, чтобы она была опознаваемой.
Настройки видимости задают, кто сможет видеть данную кнопку, то есть «Все пользователи», что требуется установить. Далее идет «Сниппет», то есть название той кнопки, с помощью которой пользователи смогут подписаться на рассылку по запросу владельца группы. Чтобы обратить внимание людей на то, что они могут получать свежую и актуальную информацию в личные сообщения, администратор может разместить ссылку с кнопкой на стене сообщества, на сайте компании или прислать ее в индивидуальном порядке. Для сниппета стоит в идеале выбирать что-нибудь нейтральное, вроде «Открыть» или «Перейти».
Название приложения отображается вверху на странице подписки после названия группы. Оно остается неизменным либо озаглавливается в соответствии с целью рассылки. После этого нужно сохранить настройки и попробовать использовать его на практике. Чтобы пользователи активней подписывались на рассылку, важно всего задействовать все источники трафика, поэтому кнопка подписки размещается на внешнем сайте компании.
Чтобы получить возможность рассылать сообщения не только подписчикам группы, но и тем, кто просто приходит на сайт компании, кнопка с подпиской и располагается на его страницах. Это несложно: следует создать новый список рассылки в приложении, поставить в настройках галочки в параметрах «Скрытый список» и «Собирать подписчиков в этот список». Это повлечет за собой не только увеличения списка пользователей для рассылки, но и поспособствует привлечению новых подписчиков в группу. Кроме того, неплохо, когда пользователи могут выбирать из нескольких тематических рассылок, что полезно и для них, и для владельца сообщества, поскольку дает возможность делить подписчиков на отдельные списки. Они, в то же время будут информироваться только о том, что им действительно интересно.
