Битрикс24

Битрикс24 – система управления информационной сферой компании и совместной работой персонала, объединения разнообразных целей, задач, проектов, документации, построения плодотворных коммуникаций.

Полезный функционал продукта

Общее коммуникативное пространство

Платформа позволяет организовать согласованную деятельность всех сотрудников фирмы, обмен информацией через переход по ссылке, электронную почту, SMS-сообщения, создавать единые пространства для общения и регулировать права доступа к ним.

Чаты, Живая лента

Взаимодействие коллег через чат и Живую ленту помогает сэкономить время, быстро обсудить важные вопросы и принять решения. Через них можно писать, осуществлять аудио- и видеозвонки, устраивать видеоконференции, виртуальные совещания, вовлекая в этот процесс порядка десяти человек.

Работа с документацией на диске

Все документы целесообразно хранить в одном месте, чтобы предотвратить потерю. Просматривать их можно в Живой ленте, не скачивая на компьютер. Система предусматривает коллективное редактирование документов онлайн, на локальном диске.

Инструменты для оптимизации деловых процессов

Помогают автоматически ускорить согласование рабочих аспектов между сотрудниками: договора, счета, заявки, сведения об этапах продаж.

Создание рабочих групп

Сервис позволяет создавать открытые и закрытые виды групп для объединения коллег, партнеров, клиентов с опцией установки ограничений, права доступа.

Контроль рабочего времени

В системе заложены функции отметки начала и конца трудового дня сотрудников, опции для вывода табелей отработанного времени по разным параметрам – для восьмичасового рабочего дня и пятидневной недели, посменного, почасового графика, удаленной работы.

Формирование отчетов для руководства

В Битрикс24 имеется удобная программа для формирования отчетности, благодаря которой у начальника нет необходимости напоминать подчиненным о своевременной сдаче итогов своей работы. Можно быстро сверить, соответствует ли отчет тому, чтобы было запланировано.

База знаний

Встроенная система накопления знаний сохраняет опыт компании и служит обучающим инструментов для молодых кадров.

Мобильное приложение Битрикс24

Бесплатное приложение для Android и iPhone дает возможность выполнять работу, при отсутствии компьютера, через смартфон.

Преимущества сайтов и интернет-магазинов на Битрикс24

Быстрая продажа товаров и услуг

На базе Битрикс24 очень просто создать сайт или интернет-магазин, не имея навыков веб-разработчика. Для этого надо выбрать готовый шаблон, добавить в него необходимую информацию, структуру, дизайн, текстовую часть, изобразительный материал.

Высокая конверсия, SEO-оптимизация

Веб-проекты, создаваемые на сервисе, полностью оптимизированы под SEO-продвижение, снабжены профессиональной разметкой и индексацией в поисковых системах, учитывают тонкости поведения потенциальных заказчиков.

Особенности настройки доставки и оплаты

В интернет-магазинах , созданных на базе Битрикс24, предусмотрена возможность автоматического оформления оплаты и доставки. Предлагаются несколько видов платежных систем: наличными, банковской картой и т.д. и способов доставки – собственный курьер, сторонняя служба.

Сайты и онлайн-магазины в CRM

Сайты не требуется объединять с CRM, так как они конструируются внутри самой CRM. Контакты клиентов, которые пишут на сайте или звонят по телефону, автоматически вносятся в базу CRM.

Маркетинг в CRM

CRM-маркетинг – это эффективный инструмент интернет-маркетинга. Все входящие звонки, письма, сообщения в чатах поступают в CRM, которая создает воронки продаж и способствует подведению потенциального покупателя к заключению сделки, приобретению продукта.

Телефония

Возможность подключения любого телефонного номера к CRM-системе, выполняющей следующие важные функции:

• сохранение звонков;

• записывание разговоров;

• перехват звонков с телефона;

• настройка по рабочему времени;

• установка права доступа для звонков.