CRM для учебного центра 

Информационные технологии и автоматизация проникают в самые разнообразные сферы жизни современного человека. Дистанционное обучение – одно из приоритетных направлений внедрения подобных технологий. Для него подходили и архаичные методы обмена информацией, вроде писем на бумаге.

Разработанная нашей компанией система дистанционного обучения выходит за рамки обычных CRM (customer relationship management). Клиент (или ученик в нашем случае) все также остается во главе угла, но инструментарий для мониторинга деятельности, отслеживания прогресса и предоставления необходимых материалов автоматизирован и упрощен практически до предела.

Ключевые возможности системы:

1. Проработанный модуль электронного документооборота. Автоматическая генерация документов по созданным вручную шаблонам (или даже без них) избавит от потребности создавать сотни приказов, протоколов и «простыней» с результатами экзаменов вручную.
2. Отслеживание срока действия удостоверений и заблаговременное сообщение о его приближающемся истечении.
3. Экономия средств на обучении. С cdoprof нет необходимости в аренде помещения для проведения лекций, трат на транспортировку обучаемого персонала и прочих расходов, связанных с этим.
4. Наблюдение за активностью сотрудников учебного центра.
5. И масса других возможностей.

Таким образом, функционал СДО ПРОФ выходит далеко за пределы стандартных систем управления взаимоотношениями с клиентами.

Доступность и живое обучение в СДО ПРОФ

Классическая модель CRM не особо приспособлена для организации взаимодействия с клиентами учебных центров. Прежде всего, потому что цель обучения – не просто продать курс, но и обеспечить качественное сопровождение клиента на время прохождения упомянутого курса.

В СДО ПРОФ система управления взаимоотношениями с клиентами сплавлена в единое целое с электронным документооборотом и дистанционным обучением, сдобрена универсальностью и нацелена на эффективность.

Адаптивный пользовательский интерфейс позволяет использовать СДО ПРОФ на любом устройстве с доступом в интернет и базовыми механизмами взаимодействия с ПО. Потому что только постоянные занятия приводят к успешному усвоению материала.

Поэтому с любого устройства пользователи системы могут получить доступ к библиотеке обучающих видеозаписей, текстовых файлов и базе стандартных форм для заполнения. И все это сопровождается обменом мнениями и опытом в живом чате при участии опытного представителя отрасли, к которой готовит программа обучения.

Автоматизация документооборота

В компании незнакомых людей педагога старой закалки можно обнаружить, только произнеся слово «отчет об успеваемости учащихся» или подобный термин, обозначающий толстую стопку бумаг со стройными колонками цифр, пофамильными списками и тому подобным.

Подготовка необходимых документов с СДО ПРОФ отличается высокой скоростью и минимумом ошибок. Пакет необходимых документов на всю группу или конкретного участника формируется при помощи разработанных нами алгоритмов по нажатию единственной кнопки.

Мониторинг деятельности сотрудников

Система СДО ПРОФ предлагает развернутые инструменты для наблюдения активностью менеджеров. Она позволяет отслеживать как поступление оплаты от клиента, так и всю историю общения менеджера с ним. Доступность указанных сведений на любом устройстве с подключением к интернету позволяет всегда оставаться в курсе дел.

Дополнительные выгоды

Каждый элемент системы СДО ПРОФ разрабатывался так, чтобы скорость и качество работы были на высоте. Но это не значит, что наша работа завершена на этом. Более того, дальнейшее развитие проекта выгодно и вам. Потому что:

• Каждый новый разработанный модуль предоставляется обладателям текущей стабильной версии СДО ПРОФ бесплатно.
• В подарок к системе мы предоставляем периодически пополняемый набор готовых курсов.
• Каждый сотрудник нашей компании – профессионал с подтвержденной квалификацией и готов прийти на помощь для устранения возможных сложностей в работе с программой.

Вдобавок ко всему перечисленному выше, в состав СДО ПРОФ входит конструктор курсов, который позволяет любому сотруднику учебного центра быстро создать необходимый курс (при наличии готовых видео и текстовых материалов).

Таким образом, СДО ПРОФ представляет собой пакет программного обеспечения, который позволяет создать полнофункциональный центр дистанционного обучения при минимальных затратах средств и усилий. Скорость работы, конфиденциальность данных и бесплатное расширение функционала и библиотеки готовых курсов гарантированы.