Кто использует YCLIENTS и с какой целью
Сервис для осуществления онлайн-записи и автоматизации компаний, относящихся к сфере услуг, разнообразных аспектов ее деятельности: кассы, счета, склады, расходные материалы, структуру персонала, перечень услуг, расчеты зарплат, доходности и многое другое. Yclients позволяет создавать множество видов отчетов, помогающих руководству делать верные выводы.
Платформа YCLIENTS подойдет следующим видам услуг:
-
стоматологические и другие медицинские клиники;
-
салоны и студии красоты;
-
парикмахерские;
-
барбершопы;
-
салоны массажа;
-
фотостудии;
-
мастерские автосервиса и шиномонтажа;
-
фирмы, предоставляющие прокат инвентаря.
Подавляющее большинство клиентов платформы – B2C.
Электронная запись
Онлайн-запись гораздо эффективнее для сферы услуг, чем обычные телефонные звонки, которые при сильной загруженности линии, можно пропустить. Электронная запись удобна для посетителей, так как они имеют возможность записаться на прием в удобное время, получают уведомление в SMS и мессенджерах.
На сервисе Yclients имеется опция напоминания клиентам о приеме с помощью push-уведомлений, SMS для предотвращения опозданий и отрицательных отзывов со стороны посетителей.
Виртуальный журнал
Виртуальный журнал существует для записи клиентов. Он оформлен в виде календаря, в котором можно управлять расписанием, создавать записи, выполнять их отмену. Содержит карточки, отражающие контакты, статус, предпочтения посетителей, их историю посещений. В журнале можно просматривать данные специалистов, часы их работы.
Клиентская база
Пополняется автоматически при внесении информации о клиентах в электронный журнал.
Четко и удобно сконструированная база помогает очень быстро найти сведения о конкретном посетителе.
Статистика и аналитика
В программе Yclients заложены функции, помогающие определить источники прихода клиентов, точно просчитать часы занятости и простоя компании, глубоко проанализировать процесс продаж: количество и виды проданных услуг за определенный период времени каждым сотрудником.
Складской учет
Сервис адаптирован под ведение складского учета. Позволяет значительно сократить временные затраты на работу с товарами: поиск информации, создание отчетов, контролировать недостачи, остатки продуктов на складе.
Особенности нашей работы по внедрению технологии
-
исследуем ведущие составляющие вашего бизнеса;
-
по вашему желанию – обсуждаем все вопросы при реальной встрече или виртуально;
-
устанавливаем Yclients, интегрируем его с телефонией, электронной почтой, автоматизируем рабочие задачи, настраиваем диджитал-воронку;
-
проводим обучение по работе с сервисом, рассказываем все нюансы;
-
-
после установки программы, продолжаем оказывать техническую помощь нашим клиентам, корректируем систему с учетом особенностей конкретного бизнеса, обнаруживаем недоработки и устраняет их, помогаем руководителям планировать дальнейшие процессы.