Внедрение YCLIENTS

Кто использует YCLIENTS и с какой целью

Сервис для осуществления онлайн-записи и автоматизации компаний, относящихся к сфере услуг, разнообразных аспектов ее деятельности: кассы, счета, склады, расходные материалы, структуру персонала, перечень услуг, расчеты зарплат, доходности и многое другое. Yclients позволяет создавать множество видов отчетов, помогающих руководству делать верные выводы.

Платформа YCLIENTS подойдет следующим видам услуг:

• стоматологические и другие медицинские клиники;

• салоны и студии красоты;

• парикмахерские;

• барбершопы;

• салоны массажа;

• фотостудии;

• мастерские автосервиса и шиномонтажа;

• фирмы, предоставляющие прокат инвентаря.

Подавляющее большинство клиентов платформы – B2C.

Электронная запись

Онлайн-запись гораздо эффективнее для сферы услуг, чем обычные телефонные звонки, которые при сильной загруженности линии, можно пропустить. Электронная запись удобна для посетителей, так как они имеют возможность записаться на прием в удобное время, получают уведомление в SMS и мессенджерах.

На сервисе Yclients имеется опция напоминания клиентам о приеме с помощью push-уведомлений, SMS для предотвращения опозданий и отрицательных отзывов со стороны посетителей.

Виртуальный журнал

Виртуальный журнал существует для записи клиентов. Он оформлен в виде календаря, в котором можно управлять расписанием, создавать записи, выполнять их отмену. Содержит карточки, отражающие контакты, статус, предпочтения посетителей, их историю посещений. В журнале можно просматривать данные специалистов, часы их работы.

Клиентская база

Пополняется автоматически при внесении информации о клиентах в электронный журнал.

Четко и удобно сконструированная база помогает очень быстро найти сведения о конкретном посетителе.

Статистика и аналитика

В программе Yclients заложены функции, помогающие определить источники прихода клиентов, точно просчитать часы занятости и простоя компании, глубоко проанализировать процесс продаж: количество и виды проданных услуг за определенный период времени каждым сотрудником.

Складской учет

Сервис адаптирован под ведение складского учета. Позволяет значительно сократить временные затраты на работу с товарами: поиск информации, создание отчетов, контролировать недостачи, остатки продуктов на складе.

Особенности нашей работы по внедрению технологии

• исследуем ведущие составляющие вашего бизнеса;

• по вашему желанию – обсуждаем все вопросы при реальной встрече или виртуально;

• устанавливаем Yclients, интегрируем его с телефонией, электронной почтой, автоматизируем рабочие задачи, настраиваем диджитал-воронку;

• проводим обучение по работе с сервисом, рассказываем все нюансы;

• после установки программы, продолжаем оказывать техническую помощь нашим клиентам, корректируем систему с учетом особенностей конкретного бизнеса, обнаруживаем недоработки и устраняет их, помогаем руководителям планировать дальнейшие процессы.