Вопросы и ответы

Самостоятельное внедрение CRM-системы зачастую невозможно в связи с тем, что персонал имеет лишь поверхностные знания о возможностях системы и способах ее настройки. Для устранения этих проблем рекомендуем при покупке лицензии обратиться к специалистам. Наша команда поможет с настройкой системы компаниям, купившим или продлившим лицензию через нас.

Да. Интегрируем с Whatsapp, Telegram и СМС.

Да, настройка оповещений возможна. Например, при покупке на сайте – приходит оповещение.

Выбор CRM-системы происходит исходя из потребностей организации. Одной компании не обойтись без интеграции с сервисами email-рассылок и возможности ставить задачи подчиненным. Для другой компании важнее работа с IP-телефонией и согласование коммерческих предложений.

Одним из главных критериев выбора должна быть оценка схемы продаж, ее длительности и количество сотрудников, которые участвуют в процессе.

Битрикс24 – крупная и быстро развивающаяся система, включающая в себя важные и полезные инструменты, которые помогают бизнесу работать: CRM, Онлайн-офис, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Сквозная аналитика. Компания Smartnet 24 предоставляет полный спектр услуг по настройке и внедрению Битрикс24. Проводим подробные консультации, обучаем работе в Битрикс24.

АmoCRM – простая и удобная web-программа для анализа продаж, доступная в режиме online из любой точки мира. Она позволяет учитывать потенциальных клиентов и сделки, что помогает контролировать и увеличивать продажи.

Yclients – удобная и понятная в использовании облачная платформа для управления бизнесом сферы услуг.

Системы управления отношениями с клиентами. Они представляют собой корпоративные информационные программы, позволяющие эффективно организовать рабочую деятельность и объединить все составляющие делового процесса: заказчиков, проекты, счета, денежные средства, разнообразные ресурсы.

На основе одного экземпляра продукта можно создать два сайта в рамках одного веб-проекта. Если сайтов в проекте больше двух, необходимо докупить лицензии на сайты, стоимость которых зависит от редакции.

Такие сайты работают на одном экземпляре базы данных и имеют один административный интерфейс. А значит, администратор системы является администратором всех сайтов, работающих на одной копии продукта.

Важно не путать понятия "сайт" и "копия продукта" (установка продукта). Несколько сайтов настраиваются на одной установке. При этом лицензия допускает наличие двух установок, одна из которых предназначена для разработки и не доступна из Интернета.

Общими для сайтов являются:
- база пользователей,
- настройки модулей (и сами модули),
- шаблоны сайтов,
- система авторизации
и др.

Для использования решения Вам необходима копия 1С-Битрикс с активированной лицензией. В противном случае наше решение (как впрочем и другие платные решения) просто не установится. Поскольку ключ решения привязывается ключу 1С-Битрикс, то установка платного решения на демоверсию не возможна.

Поэтому самая оптимальная последовательность действий:
1. Покупка лицензии на продукт 1С-Битрикс.
2. Покупка лицензии на решение (можно совместить с пунктом 1).
3. Активация лицензии битрикса.
4. Установка решения.

Решение основано на типовом функционале 1С-Битрикс. Всем клиентам мы рекомендуем пройти обучающие курсы и ознакомиться с официальной документацией, опубликованной на сайте разработчика. 
 
Обратите внимание на обучающие материалы из разделов "Контент-менеджерам" и "Администраторам". Они помогут вам использовать по максимуму возможности 1С-Битрикс и нашего решения и уберегут от возможных ошибок.