CRM для маркетолога

Эффективная работа маркетолога складывается не только из умения качественно привлекать потенциальных покупателей, правильно выявляя их потребности, но и из умения анализировать полученные данные. В этом маркетологу помогают 2 блока CRM-системы:

Сквозная аналитика и CRM-маркетинг

1. Сквозная аналитика

Важно видеть общую картину, чтобы принять правильное решение о выборе прибыльного канала. В блоке «Сквозная аналитика» все необходимые данные собираются в едином месте. Через фильтры маркетолог может отсеивать нужную информацию по каналу, по лидам, по сделкам. Также можно увидеть по utm-метка с какой рекламы, с какого объявления, с какого ключевого слова пришел лид.

Сквозная аналитика позволяет понять, какие каналы рекламы подключены, какую прибыль они приносят в количестве заявок.

Как это осуществляется:

Приобретается IP-телефония (в редких случаях сотовые номера телефонов). На каждый канал рекламы добавляется отдельный номер, например, на Яндекс, Гугл и т.д. За счет такой идентификации, можно увидеть с какого канала пришел звонок (лид) и проанализировать, какой канал, какую прибыль принес.

2. CRM-маркетинг

Блок CRM-маркетинг позволяет делать рассылки клиентам: аудиосообщения, текстовые сообщения, смс-сообщения, оповещения в мессенджеры и e-mail-рассылка.

Кроме того, в блоке «CRM-маркетинг» маркетолог может осуществить повторные продажи, если руководство предоставит ему такие компетенции.

Рисунок121.png

Несомненно, все 2 блока очень помогают работе маркетолога.
Но, чтобы всё это работало нужны CRM-система и специалист. Самый идеальный вариант - компания, которая настраивает CRM-систему под потребности маркетолога.

Бывает, что у маркетолога есть потребность, но нет знаний, как работать с CRM-системой. Бывают ситуации, когда обращаются в сторонние компании, где работает только технический специалист, который далек от таких пониманий, как маркетинг, как это органично встроить в CRM-систему и как получать заявки.
В данной ситуации Smartnet 24 имеет преимущество, т.к. мы сами настраиваем CRM-систему, являемся маркетологами и понимаем потребности клиентов. Также можем обучить маркетолога, чтобы он мог работать с блоком CRM-маркетинг.

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Получить консультацию

Smartnet 24 работает с многими маркетологами в действующих компаниях. Таким образом, мы предлагаем партнёрскую программу маркетологам: они берут проекты, а мы делаем им настройку, чтобы они могли получать результат.