Решение:
Нами были произведены настройки CRM-системы Битрикс24:
- подключили и настроили Мегафон к Битрикс24;
- подключили и настроили WAZZUP;
- настроили карточки сделки;
- создали Базу знаний, добавили инструкции по ВАТС.
Регулярно, во время работы над проектом и после его сдачи, осуществлялась техническая поддержка по работе с Битрикс24 и отправлялись дополнительные инструкции.
Результат:
Благодаря настроенной синхронизации в CRM-системе, лиды с WAZZUP и Мегафона создаются автоматически. Клиент активно использует "Мои дела", задачи, письма, звонки. CRM, лиды, сделки и контакты.