Платформа Битрикс24 позволяет автоматизировать управление проектами и деятельность отдела продаж, увеличить торговую прибыль на 20%. Интегрируем CRM-систему Битрикс24 любого уровня сложности с разнообразными процессами в течение недели.
CRM (система управления взаимоотношениями с заказчиками)
CRM-система представляет собой функционал для:
-
автоматизации и оптимизации работы компании;
-
управления основными составляющими деятельности: базой клиентов, проектами, ресурсами, счетами, денежной сферой;
-
повышения продаж;
-
анализа эффективности бизнеса.
CRM-система Битрикс24 имеет следующие достоинства:
-
управление отношениями с заказчиками: ведение клиентской базы, отслеживание потребностей покупателей, выделение главных из них;
-
автоматизация обыденных бизнес-процессов: учет заказчиков, осуществление коммуникаций, рассылок, контроль за финансами, облегчение и ускорение работы с документами, отчетами;
-
увеличение результативности коллективного труда: возможность отслеживания деятельности сотрудников организации, равномерное распределение нагрузки между ними, удобное планирование задач для подчиненных на день, неделю, месяц, использование тайм-трекера для расчета временных затрат на конкретный проект;
-
хранение в одном месте всех сведений о проектах, покупателях, контактных данных, что позволяет каждому сотруднику легко находить нужную информацию и быстро работать с клиентами.
Интеграции CRM разных уровней сложности для любой сферы
Каждая бизнес-отрасль имеет свои нюансы, цели, задачи. Мы предоставляем уникальные инструменты, опции и методы интеграции, подходящие под конкретный бизнес, проводим специализированное обучение персонала необходимым навыкам.
Наша работа по внедрению CRM включает в себя:
-
анализ деятельности организации;
-
личные встречи, общение по Skype с сотрудниками, с целью выяснить основные задачи и проблемы компании;
-
настройка CRM: интеграция с телефонией, электронной почтой, другими способами «захвата» покупателей, установка digital-воронок продаж, автоматизация задач для менеджеров;
-
проведение обучающих занятий по работе с CRM;
-
осуществление постоянного технического сопровождения: доработка системы, помощь руководителям компаний в оценке результативности внедрения технологии, выявление недостатков и исправление их, планирование новых задач.
