Интегрируем CRM Битрикс24 любого уровня сложности с разнообразными процессами в течение 7 дней.
Битрикс24 нужен, если у компании:
Нет продаж, но заявки поступаютЗаявки теряются, менеджеры забывают перезвонить клиентам.
Нет фиксации важных задач
Фиксация всех задач и ответственных «в голове» или таблицах Excel, что становится осуществлять намного труднее с увеличением количества проектов.
Много рутинных операций
Нет времени на развитие бизнеса из-за большого количества рутинных операций
Нет понятия об эффективности рекламы
Нет возможности оценить эффективность рекламы, источник прихода клиентов и окупаемость вложений
Что дает Битрикс24?
1. Исключение потери контактов: при поступлении входящего звонка автоматически создаётся лид с номером звонящего, датой и временем вызова.
2. Быстрое решение важных рабочих вопросов: единое пространство для общения сотрудников компании с помощью чатов, видеозвонков для согласования бизнес процессов.
3. Контроль диалогов сотрудников (кому звонили, что говорили).
4. Определение лучшего сценария продаж: запись звонков помогает выяснить, как менеджеры общаются с клиентами.
5. Отсутствие путаницы в клиентах. Перенос базы клиентов в crm-систему позволит каждому менеджеру видеть только свои контакты.
6. Исключение открытия множества окон для каждого канала: Подключение всех цифровых каналов компании (Whatsapp, Instagram, Facebook, эл. почта) к CRM-системе.
7. Ускорение обработки заявок в 2 раза: счета, этапы продаж, постановка задач автоматически направляются по цепочке к исполнителям.
8. Существенная экономия на оборудовании благодаря подключению телефонии с виртуальным АТС.
Этапы внедрения Битрикс24:
1. Анализ деятельности организации
2. Личные встречи, общение по Skype с сотрудниками, с целью выяснить основные задачи и проблемы компании
3. Настройка CRM: интеграция с телефонией, электронной почтой, другими способами «захвата» покупателей, установка digital-воронок продаж, автоматизация задач для менеджеров;
4. Проведение обучающих занятий по работе с CRM;
5. Осуществление постоянного технического сопровождения: доработка системы, помощь руководителям компаний в оценке результативности внедрения технологии, выявление недостатков и исправление их, планирование новых задач.
|
|
